Du sammenligner sannsynligvis med kasinoet du brukte før, og lurer på om overgangen krever nye vaner. Det folk oftest tar feil av, er å lete etter en nedlastbar app – hos Unibet foregår mobilspillet i telefonens nettleser, og innloggingen gjøres der du allerede er.

Kampanjer og tilbud

Hvordan ser jeg hvilke kampanjer som gjelder for meg?

Kampanjene vises i kontoen din når du er innlogget, og de kan variere fra spiller til spiller. Du finner dem på oversikten etter at du har logget inn, ikke på åpne sider utenfor kontoen. Sjekk at du er logget inn med riktig profil før du vurderer et tilbud. Et tilbud som vises hos en venn, gjelder ikke nødvendigvis for deg.

Hva kreves for å få en velkomstkampanje?

Du må være ny spiller og oppfylle vilkårene som gjelder for akkurat den kampanjen. Ofte må du gjøre en innskudd og omsette beløpet et visst antall ganger før noe kan tas ut. Les gjennom hva omsetningskravet betyr for deg før du setter inn penger. Et steg er å notere hvor mye du må spille gjennom, slik at du ikke blir overrasket senere.

Hvorfor fikk jeg ikke kampanjen selv om jeg meldte meg på?

Noen kampanjer krever at du er påmeldt før du spiller, og at spillet skjer etter påmeldingen. Har du spilt før du meldte deg på, teller ikke runden med. Hos Unibet app ser du status på påmeldingen i kontoen din. Sjekk at innsatsen din ble plassert etter at påmeldingen var registrert.

Kan jeg bruke samme kampanje flere ganger?

De fleste kampanjer er begrenset til én gang per spiller og per konto. Har du allerede brukt tilbudet, vises det ikke igjen i kontoen. Dette gjelder også om du har flere betalingsmåter knyttet til samme profil. Sjekk kampanjehistorikken i kontoen før du forventer en ny tilsvarende kampanje.

Får jeg kampanjer tilsendt på e-post?

Du kan motta tilbud på e-post dersom du har samtykket til markedsføring. Uten samtykke skal du ikke få slike meldinger. Sjekk innstillingene for kommunikasjon i kontoen din om du vil endre dette. Vær oppmerksom på at tilbud i e-post alltid må finnes igjen i kontoen for å være reelle.

Hva betyr et omsetningskrav i praksis?

Omsetningskravet forteller hvor mange ganger du må spille gjennom et beløp før det kan tas ut. Spiller du bare litt, står beløpet fortsatt bundet. Et enkelt steg er å regne ut hvor mye totalt du må satse, og vurdere om det passer budsjettet ditt. Gevinster fra gratisspill kan ha egne regler.

Kan jeg kombinere to tilbud samtidig?

Som regel kan du ikke bruke flere aktive kampanjer på samme spill eller innsats. Da må du velge ett tilbud om gangen. Sjekk hvilke aktive tilbud som ligger i kontoen før du spiller videre. Å bruke feil tilbud kan gjøre at innsatsen ikke teller mot noen av dem.

Hva skjer med gevinsten fra et gratisspill?

Gevinster fra gratisspill havner ofte i en egen saldo med egne regler. Beløpet kan ikke alltid tas ut med en gang. Du må spille gjennom gevinsten etter vilkårene som gjelder for det aktuelle tilbudet. Sjekk saldooversikten i kontoen for å se hva som er bundet og hva som er fritt.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Innskuddsgrenser finnes i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der velger du et beløp du ikke kan sette inn mer enn i perioden. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Et godt steg er å sette grensen før du gjør første innskudd, ikke etter.

Kan jeg ta pause fra spillingen?

Du kan velge en pause der kontoen din stenges for spill i en periode. I pausen kan du ikke satse, men du kan fortsatt se kontoen din. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over. Vurder å ta pause før du kjenner at spillingen tar for mye plass.

Hva skjer hvis jeg stenger kontoen min?

En stenging er mer varig enn en pause, og du mister tilgangen til å spille. Du bør derfor tenke gjennom valget før du bekrefter. Har du penger stående, må uttak ordnes før stengingen. Kontakt kundestøtten i kontoen om du er usikker på forskjellen mellom pause og stenging.

Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt i måneden?

Kontoen din har en oversikt over innsats og gevinster over tid. Der kan du se hva du faktisk har brukt, ikke bare hva du husker. Sjekk dette med jevne mellomrom, for eksempel ved starten av hver måned. Oversikten er et bedre grunnlag enn magefølelsen.

Finnes det verktøy for å begrense egen spilling?

I kontoinnstillingene kan du sette grenser for innskudd og for hvor lenge du vil spille. Noen velger også påminnelser under spill. Grensene gjelder uansett hva du selv skulle ønske senere i økten. Sett dem når du er rolig, ikke midt i et tap.

Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?

Ta pause fra kontoen med en gang, og snakk med noen du stoler på. Det finnes hjelpeordninger for spillavhengighet i Norge som du kan kontakte. Spilling skal ikke finansieres med penger du trenger til noe annet. Å be om hjelp tidlig er enklere enn å vente til problemet vokser.

Kan jeg begrense markedsføringen jeg får?

Du kan slå av samtykke til markedsføring i kontoinnstillingene. Da skal du ikke lenger få tilbud på e-post eller andre kanaler. Endringen gjelder fra du bekrefter den. Sjekk innstillingene på nytt om du fortsatt mottar meldinger etter en tid.

Kontoen din

Hvordan logger jeg inn første gang?

Du oppretter konto med navn, fødselsdato og kontaktinformasjon, og velger deretter passord. Ved unibet norge login bruker du samme opplysninger som da du registrerte deg. Første innlogging kan kreve at du bekrefter identiteten din. Et steg er å bruke en e-postadresse du faktisk har tilgang til, slik at bekreftelser ikke forsvinner.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en lenke til e-postadressen som er knyttet til kontoen. Velg et nytt passord som ikke brukes andre steder. Sjekk søppelpostmappen om lenken ikke dukker opp.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Identitetsbekreftelse er et krav for at du skal kunne ta ut penger. Det hindrer også at andre bruker kontoen din. Du laster opp dokumentasjonen der kontoen ber om det. Sørg for at bildene er tydelige og viser hele dokumentet.

Hvilke opplysninger må være riktige i profilen?

Navn, adresse og fødselsdato må stemme med dokumentene dine. Feil opplysninger kan føre til at uttak stoppes. Rett opp i profilen før du setter inn penger, ikke etter. Endringer i navn krever dokumentasjon.

Kan jeg ha flere kontoer?

Du skal bare ha én konto per person. Har du opprettet en ekstra ved en feil, bør du kontakte kundestøtten for å rydde opp. Flere kontoer kan føre til at begge stenges. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer en ny.

Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen?

Uttak gjøres fra kontooversikten, og beløpet sendes tilbake til en betalingsmåte i ditt eget navn. Har du ikke fullført identitetsbekreftelsen, blir uttaket stående. Sjekk at saldoen du vil ta ut er fri og ikke bundet av en kampanje. Første uttak kan ta noe lengre tid mens kontoen kontrolleres.

Hva gjør jeg hvis kontoen er sperret?

En sperret konto kan skyldes en kontroll av opplysningene dine eller et valg du selv har gjort. Les meldingen som står i kontoen før du gjør noe annet. Ta kontakt med kundestøtten gjennom den kanalen som er oppgitt der. Ikke opprett en ny konto mens saken pågår.

Spilling på mobil og i nettleseren

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller i telefonens nettleser. Åpne nettstedet i Chrome eller Safari og logg inn som vanlig. Ingen nedlasting er nødvendig, og det finnes ingen egen app å hente. Et steg er å legge innloggingssiden til bokmerker for rask tilgang.

Fungerer unibet login på mobilen?

Innloggingen fungerer på samme måte i mobilnettleseren som på datamaskinen. Du skriver brukernavn og passord, eventuelt med en ekstra bekreftelse. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet. Oppdater nettleseren om siden ser rar ut.

Hvorfor henger spillet i nettleseren?

Det skyldes ofte svakt nett eller for mange åpne faner. Lukk det du ikke bruker, og prøv igjen. Tøm hurtiglageret i nettleseren om problemet vedvarer. Spill i stående format på mobilen kan oppføre seg annerledes enn i liggende.

Kan jeg se hele kontoen min på en liten skjerm?

Menyen tilpasser seg skjermen, men noen oversikter er lettere å lese i liggende stilling. Saldo og innstillinger finner du i menyen. Skru på automatisk tekststørrelse i nettleseren om teksten er liten. Ved uttak kan et bredere skjermbilde gjøre skjemaet enklere å fylle ut.

Hva bør jeg sjekke før jeg spiller på telefonen?

Sørg for at du er logget inn på din egen konto og ikke på en delt enhet. Slå av automatisk innlogging om andre bruker telefonen. Sjekk at nettleseren er oppdatert, slik at sikkerhetsfunksjonene virker. Unngå åpne nettverk når du taster passordet ditt.

Kan jeg bytte mellom telefon og datamaskin?

Du kan logge inn på begge, men saldo og spillhistorikk følger kontoen. Logg ut på enheten du ikke bruker, spesielt om den deles med andre. Endringer du gjør i innstillingene slår inn på alle enheter. Et steg er å sjekke at økten på den andre enheten er avsluttet.

Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke går gjennom?

Sjekk først om passordet er riktig skrevet, med riktig store og små bokstaver. Prøv deretter en annen nettleser eller et annet nett. Er kontoen sperret, står årsaken i meldingen du får. Ved gjentatte feil, bruk funksjonen for glemt passord fremfor å prøve mange ganger.